Levering og fragt

Vi leverer fragt- og gebyrfrit til hele Danmark uanset ordrestørrelse. Ordrer på katalogvarer som bestilles inden kl. 15.00, leveres næste hverdag (kalendere undtaget). Levering til Grønland samt Færøerne sker altid ufranko. Kontormøbler leveres altid usamlede medmindre andet er aftalt. Kopipapir og andre varer leveret på hele paller leveres til nærmeste fortov, der er således ikke inkluderet indbæring i vores priser. Hvis du har specielle ønsker angående levering, kan vi naturligvis opfylde de fleste, men det er vigtigt at disse aftales individuelt.

Betaling

8 dage netto eller efter aftale. Ved betaling efter forfaldsdato debiteres morarenter.

Priser

På alt materiale fra Remmer hvor priser fremgår, er priserne excl. moms og afgifter. Det er muligt at se aktuelle priser her på nettet (kræver login).

Prisgaranti

Remmer yder prisgaranti, hvor der er tale om samme mængde, varemærke og leveringsbetingelser. Du skal bare kontakte os indenfor 4 uger, så krediterer vi differencen.

Returnering

Varer tages kun retur mod forudgående aftale med kundeservice, og kun hvis disse tilbagesendes i ubrudt og ubeskadiget original emballage, senest 30 dage efter levering. Ved returnering forbeholder Remmer A/S sig retten til at opkræve et krediteringsgebyr. Skaffevarer, bestillingsvarer, kalendere, tryksager og andre specielt fremstillede produkter kan ikke returneres. Køber er selv ansvarlig for at returnere varer, der alligevel ikke ønskes. Remmer A/S kan dog foranledige afhentning på købers adresse. I disse tilfælde vil Remmer A/S dog opkræve kr. 125,- til dækning af fragtomkostninger.

Defekte varer

Reklamation over defekte varer bedes omgående (inden for 3 døgn) rettet til kundeservice. Køber vil efter aftale med kundeservice kunne returnere defekte varer, og efterfølgende modtage ombytningsvarer. Remmer A/S vil forestå afhentning af defekte varer.

Fejlekspederede varer

Har vi leveret forkerte varer, forkert antal eller mangler der varer i forhold til følgesedlen, bedes køber omgående rette henvendelse til kundeservice. Kundeservice aftaler herefter med køber, hvordan sagen nemmest bringes i orden.

Transportskadede varer

Skulle en forsendelse ved ankomsten til købers adresse vise ydre tegn på skader, skal køber reklamere til vognmanden, og kvittere for varerne med bemærkning om det antal colli, der er modtaget i beskadiget stand (på kvitteringen noteres "M.F."= modtaget med forbehold). Remmer A/S skal have besked om transportskadede varer samme dag som de er modtaget, for at en ombytning/erstatning af varerne kan godkendes.

Garanti

På alle varer er der garanti jf. købelovens bestemmelser.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer, svigtende leverancer fra tredjemand og force majeure. Drifttab, avancetab og inddirekte tab dækkes ikke.

Reklamation

Evt. Reklamationer skal fremsættes snarest dog senest 14 dage efter varens modtagelse. Returnering kan kun ske efter forudgående udtrykkelig aftale med vor ekspedition og må ske forsvarligt emballeret bilagt Remmer-returseddel. Kreditering kan kun ske såfremt varen returneres i hel, original emballage. Emballagen må ikke på anden måde mærkes eller beskadiges af kunden.

Produktionsordrer

Trykpasning må have en tolerance på +/-1,5 mm.

Leveringsvilkår

Uden ændringer af enhedsprisen har Remmer A/S ret til ved oplag indtil 10.000 eksemplarer, at levere og debitere 15% over eller under det bestilte antal. Ved oplag over 10.000 eksemplarer 10%. Indgår der i bestillingen specielt papir eller carbon kan nævnte procentsatser fraviges.